자주하는 질문
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자주하는 질문
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Q
카드 결제 후 영수증은 어디서 받나요?
카드 결제 후 영수증은 어디서 받나요?
A
Q. 카드 결제 후 영수증은 어디서 받나요?
마이페이지 > 결제내역에서 영수증을 확인하고 출력하실 수 있습니다.
마이페이지 > 결제내역에서 영수증을 확인하고 출력하실 수 있습니다.
Q
동시에 여러 과정을 수강할 수 있나요?
동시에 여러 과정을 수강할 수 있나요?
A
Q. 동시에 여러 과정을 수강할 수 있나요?
네, 동시에 여러 과정을 수강하실 수 있습니다. 각 과정별로 수강신청 하시면 됩니다.
네, 동시에 여러 과정을 수강하실 수 있습니다. 각 과정별로 수강신청 하시면 됩니다.
Q
아이디 변경이 가능한가요?
아이디 변경이 가능한가요?
A
Q. 아이디 변경이 가능한가요?
보안상의 이유로 최초 가입 시 설정한 아이디는 변경이 불가능합니다. 새 아이디로 가입을 원하실 경우 기존 계정 탈퇴 후 재가입해 주세요.
보안상의 이유로 최초 가입 시 설정한 아이디는 변경이 불가능합니다. 새 아이디로 가입을 원하실 경우 기존 계정 탈퇴 후 재가입해 주세요.
Q
이수증 발급이 가능한가요?
이수증 발급이 가능한가요?
A
Q. 이수증 발급이 가능한가요?
수강 완료(진도율 80% 이상) 시 이수증 발급이 가능합니다. 나의 강의실에서 발급받으실 수 있습니다.
수강 완료(진도율 80% 이상) 시 이수증 발급이 가능합니다. 나의 강의실에서 발급받으실 수 있습니다.
Q
진도율이 올라가지 않습니다.
진도율이 올라가지 않습니다.
A
Q. 진도율이 올라가지 않습니다.
강의를 60% 이상 시청하셔야 진도율이 올라갑니다. 빠르게 넘기거나 창을 닫으면 진도가 저장되지 않을 수 있습니다.
강의를 60% 이상 시청하셔야 진도율이 올라갑니다. 빠르게 넘기거나 창을 닫으면 진도가 저장되지 않을 수 있습니다.
Q
자격증 발급비는 얼마인가요?
자격증 발급비는 얼마인가요?
A
Q. 자격증 발급비는 얼마인가요?
과정별로 상이하며, 40,000원~70,000원 수준입니다. 자격증 발급 신청 시 정확한 금액을 확인하실 수 있습니다.
과정별로 상이하며, 40,000원~70,000원 수준입니다. 자격증 발급 신청 시 정확한 금액을 확인하실 수 있습니다.
Q
시험은 몇 번 응시할 수 있나요?
시험은 몇 번 응시할 수 있나요?
A
Q. 시험은 몇 번 응시할 수 있나요?
진도율 80% 이상 달성 시 시험 응시가 가능하며, 불합격 시 재응시 가능합니다. 재응시 가능 여부는 과정별로 상이합니다.
진도율 80% 이상 달성 시 시험 응시가 가능하며, 불합격 시 재응시 가능합니다. 재응시 가능 여부는 과정별로 상이합니다.
Q
세금계산서 발급이 가능한가요?
세금계산서 발급이 가능한가요?
A
Q. 세금계산서 발급이 가능한가요?
사업자 등록증을 고객센터 이메일(info@klicense.kr)로 보내주시면 세금계산서를 발급해드립니다.
사업자 등록증을 고객센터 이메일(info@klicense.kr)로 보내주시면 세금계산서를 발급해드립니다.
Q
수강 기간 연장이 가능한가요?
수강 기간 연장이 가능한가요?
A
Q. 수강 기간 연장이 가능한가요?
고객센터로 문의하시면 담당자 확인 후 1회에 한해 30일 연장이 가능합니다. (유료)
고객센터로 문의하시면 담당자 확인 후 1회에 한해 30일 연장이 가능합니다. (유료)
Q
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
A
Q. 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
고객센터(02-883-6912)로 연락주시면 처리해 드립니다. 단, 수강 중인 과정이 있을 경우 환불 정책을 먼저 확인해 주세요.
고객센터(02-883-6912)로 연락주시면 처리해 드립니다. 단, 수강 중인 과정이 있을 경우 환불 정책을 먼저 확인해 주세요.
Q
카카오톡으로 상담이 가능한가요?
카카오톡으로 상담이 가능한가요?
A
Q. 카카오톡으로 상담이 가능한가요?
카카오톡 채널에서 K-License를 검색하시면 채팅으로 상담이 가능합니다. 운영시간 내 신속하게 답변드리겠습니다.
카카오톡 채널에서 K-License를 검색하시면 채팅으로 상담이 가능합니다. 운영시간 내 신속하게 답변드리겠습니다.
Q
로그인이 갑자기 풀립니다.
로그인이 갑자기 풀립니다.
A
Q. 로그인이 갑자기 풀립니다.
브라우저 쿠키 설정을 확인해 주세요. 로그인 유지 체크박스를 선택하시면 브라우저 종료 후에도 로그인이 유지됩니다.
브라우저 쿠키 설정을 확인해 주세요. 로그인 유지 체크박스를 선택하시면 브라우저 종료 후에도 로그인이 유지됩니다.
Q
자격증 발급 기간은 얼마나 걸리나요?
자격증 발급 기간은 얼마나 걸리나요?
A
Q. 자격증 발급 기간은 얼마나 걸리나요?
발급비 납부 확인 후 영업일 기준 5~7일 내 발급되며, 배송은 1~2일 추가 소요됩니다.
발급비 납부 확인 후 영업일 기준 5~7일 내 발급되며, 배송은 1~2일 추가 소요됩니다.
Q
진도율은 어떻게 계산되나요?
진도율은 어떻게 계산되나요?
A
Q. 진도율은 어떻게 계산되나요?
각 강의를 60% 이상 시청하면 해당 강의가 완료 처리되며, 전체 강의 대비 완료 강의 수로 진도율이 계산됩니다.
각 강의를 60% 이상 시청하면 해당 강의가 완료 처리되며, 전체 강의 대비 완료 강의 수로 진도율이 계산됩니다.
Q
환불은 가능한가요?
환불은 가능한가요?
A
Q. 환불은 가능한가요?
수강 시작 전 100% 환불, 수강 시작 후 7일 이내 진도율 5% 미만 시 100% 환불, 이후에는 환불이 불가합니다.
수강 시작 전 100% 환불, 수강 시작 후 7일 이내 진도율 5% 미만 시 100% 환불, 이후에는 환불이 불가합니다.
Q
수강 기간은 얼마나 되나요?
수강 기간은 얼마나 되나요?
A
Q. 수강 기간은 얼마나 되나요?
과정마다 다르며, 보통 45일~120일입니다. 수강신청 페이지에서 각 과정의 수강기간을 확인하실 수 있습니다.
과정마다 다르며, 보통 45일~120일입니다. 수강신청 페이지에서 각 과정의 수강기간을 확인하실 수 있습니다.
Q
아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요.
아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요.
A
Q. 아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요.
홈페이지 로그인 화면 하단의 [ID/PW 찾기] 버튼을 클릭하시면 이름과 이메일 인증 후 확인하실 수 있습니다.
홈페이지 로그인 화면 하단의 [ID/PW 찾기] 버튼을 클릭하시면 이름과 이메일 인증 후 확인하실 수 있습니다.
Q
고객센터 운영 시간은 어떻게 되나요?
고객센터 운영 시간은 어떻게 되나요?
A
Q. 고객센터 운영 시간은 어떻게 되나요?
평일 09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00)이며, 토·일·공휴일은 휴무입니다. 전화: 02-883-6912
평일 09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00)이며, 토·일·공휴일은 휴무입니다. 전화: 02-883-6912
Q
강의 영상이 갑자기 멈춥니다.
강의 영상이 갑자기 멈춥니다.
A
Q. 강의 영상이 갑자기 멈춥니다.
인터넷 연결 상태를 확인해 주세요. 또는 브라우저 캐시를 삭제하고 다시 시도해 보세요. 문제가 지속되면 고객센터로 문의해 주세요.
인터넷 연결 상태를 확인해 주세요. 또는 브라우저 캐시를 삭제하고 다시 시도해 보세요. 문제가 지속되면 고객센터로 문의해 주세요.
Q
자격증은 국가공인인가요?
자격증은 국가공인인가요?
A
Q. 자격증은 국가공인인가요?
K-License의 자격증은 한국직업능력연구원에 정식 등록된 민간자격증입니다. 이력서 및 취업 시 활용 가능합니다.
K-License의 자격증은 한국직업능력연구원에 정식 등록된 민간자격증입니다. 이력서 및 취업 시 활용 가능합니다.