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Q. 로그인이 안 됩니다.

비밀번호를 여러 번 잘못 입력하면 계정이 잠길 수 있습니다. 1:1 상담으로 문의해 주시면 빠르게 해결해 드리겠습니다.

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강의가 재생이 안 됩니다.

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Q. 강의가 재생이 안 됩니다.

브라우저를 최신 버전으로 업데이트하신 후 다시 시도해 보세요. 계속 문제가 발생하면 고객센터로 문의해 주세요.

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수강 신청 후 바로 강의를 들을 수 있나요?

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Q. 수강 신청 후 바로 강의를 들을 수 있나요?

수강료 결제 완료 즉시 강의를 수강하실 수 있습니다.

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소셜 로그인이 가능한가요?

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Q. 소셜 로그인이 가능한가요?

카카오, 네이버 소셜 로그인을 지원합니다. 로그인 화면 하단의 소셜 로그인 버튼을 이용해 주세요.

Q

자격증으로 취업이 가능한가요?

A

Q. 자격증으로 취업이 가능한가요?

K-License 자격증은 관련 분야 취업 시 우대 사항으로 활용될 수 있습니다. 구체적인 활용 방법은 각 자격증 페이지에서 확인해 주세요.

Q

학습 자료는 어디서 다운로드하나요?

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Q. 학습 자료는 어디서 다운로드하나요?

나의 강의실 > 해당 과정 > 학습자료 탭에서 다운로드하실 수 있습니다.

Q

결제 오류가 발생했어요.

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Q. 결제 오류가 발생했어요.

결제 오류 발생 시 고객센터(02-883-6912)로 연락 주시면 즉시 처리해 드리겠습니다.

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재수강이 가능한가요?

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Q. 재수강이 가능한가요?

불합격 시 동일 과정을 재수강하실 수 있습니다. 재수강 시 일부 할인이 적용됩니다.

Q

이메일 주소 변경이 가능한가요?

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Q. 이메일 주소 변경이 가능한가요?

고객센터로 문의하시면 본인 인증 후 이메일 주소 변경이 가능합니다.

Q

강사 문의는 어떻게 하나요?

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Q. 강사 문의는 어떻게 하나요?

강의 내용에 대한 질문은 1:1 상담을 통해 문의해 주시면 담당 강사가 답변드리겠습니다.

Q

결제는 됐는데 수강이 시작되지 않아요.

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Q. 결제는 됐는데 수강이 시작되지 않아요.

결제 완료 후 보통 즉시 수강이 시작됩니다. 만약 수강이 시작되지 않으면 고객센터로 문의해 주세요.

Q

자격증에 유효기간이 있나요?

A

Q. 자격증에 유효기간이 있나요?

K-License 자격증은 별도의 유효기간이 없으며, 한번 취득하면 영구적으로 유효합니다.

Q

강의 속도 조절이 가능한가요?

A

Q. 강의 속도 조절이 가능한가요?

0.75배, 1배, 1.25배, 1.5배, 2배 등 다양한 배속으로 강의를 수강하실 수 있습니다.

Q

할부 결제가 가능한가요?

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Q. 할부 결제가 가능한가요?

신용카드로 결제 시 무이자 할부가 가능합니다. 카드사별로 할부 개월 수가 다를 수 있습니다.

Q

수강 취소는 언제까지 가능한가요?

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Q. 수강 취소는 언제까지 가능한가요?

수강 시작 전까지 취소가 가능합니다. 단, 환불 정책에 따라 처리됩니다.

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비밀번호 변경은 어디서 하나요?

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Q. 비밀번호 변경은 어디서 하나요?

마이페이지 > 회원정보 수정에서 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.

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단체 수강 신청이 가능한가요?

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Q. 단체 수강 신청이 가능한가요?

10명 이상 단체 수강 시 특별 할인이 적용됩니다. 고객센터로 문의해 주세요.

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시험 응시 버튼이 활성화되지 않습니다.

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Q. 시험 응시 버튼이 활성화되지 않습니다.

진도율 80% 이상을 달성하셔야 시험에 응시하실 수 있습니다. 나의 강의실에서 현재 진도율을 확인해 주세요.

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자격증을 분실했어요. 재발급이 가능한가요?

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Q. 자격증을 분실했어요. 재발급이 가능한가요?

재발급이 가능합니다. 고객센터로 문의하시면 안내해 드리겠습니다. 재발급 시 별도 비용이 발생합니다.

Q

강의를 중간에 멈추고 나중에 이어볼 수 있나요?

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Q. 강의를 중간에 멈추고 나중에 이어볼 수 있나요?

네, 이어보기 기능을 지원합니다. 강의를 멈추고 나중에 다시 접속하면 마지막으로 시청한 부분부터 재생됩니다.